Cuando la especificación ya está definida, lo que se nos pide es ejecución y no asesoría. Esta página es para quien sabe exactamente lo que quiere y busca quien lo produzca con constancia.
Diámetro, perfil, número de cuentas, clase de material, herrajes, cordón y estuche. Si tiene un plano técnico, mejor; si tiene una pieza de referencia, es lo más preciso de todo.
En pocos días le devolvemos una especificación técnica que confirma lo que hemos entendido, con cualquier punto problemático señalado por escrito. Trabajar sobre ese documento evita la mayoría de las discrepancias posteriores.
El reto en OEM no es el primer pedido sino el quinto. Conservamos un expediente con cada decisión, reservamos lote de material para programas recurrentes y fotografiamos la muestra aprobada para archivarla como referencia por ambas partes.
Cuando cambian las condiciones del material se lo decimos antes de producir y no después, y enviamos muestra del sustituto para su aprobación.
Asumimos íntegramente los defectos de fabricación y los reponemos. No asumimos el resultado de una decisión de especificación tomada pese a una advertencia escrita, ni un retraso causado por un cambio introducido tras iniciar la producción.
Todo esto se escribe en la confirmación de pedido en lenguaje claro, no en un anexo en letra pequeña.
Sí, después de señalar por escrito cualquier punto que consideremos problemático. Si mantiene su criterio, lo fabricamos tal cual.
Aceptamos herrajes y estuchería. El ámbar lo suministramos nosotros, porque la cadena del material es lo que podemos garantizar.
Con un acuerdo de confidencialidad firmado antes de recibir archivos y con la reserva del perfil a su nombre, de modo que no se fabrique para ningún otro comprador.
Respondemos en un día laborable con especificación y precio orientativo, y enviamos muestras físicas en siete a diez días.