Fábrica de cuentas de oración

Lo difícil del volumen no es la velocidad, sino que la cuenta 1.800 no se distinga de la 12. Reservamos el lote completo de materia prima antes de empezar a cortar y no mezclamos dos lotes dentro de una misma pieza, aunque eso retrase la entrega un día.

El color es la variable más difícil porque el ámbar es natural. Clasificamos a mano dentro del lote en grupos cromáticos finos antes del montaje. Ese paso cuesta tiempo y no se ve en una foto, pero es toda la diferencia cuando diez piezas se alinean en un expositor.

Cada especificación queda en un expediente con lote de material, perfil, cordón, herrajes, estuche, posición de marca y lecturas de medición. Cuando pide repetir, abrimos el expediente en lugar de empezar de nuevo.

Si el ámbar del lote original ya no está disponible, lo decimos antes y enviamos una muestra de lo más parecido. Una sorpresa en la recepción es mucho peor que una semana de franqueza.

Medimos una muestra de cada lote con calibre digital, conservamos las lecturas y registramos el porcentaje de rechazo en cada control. El comprador que pide el registro de inspección lo recibe.

«Calidad garantizada» sin una cifra detrás no significa nada. Pregunte a cada proveedor su tasa de rechazo: quien la conoce la gestiona, y quien no la conoce es porque no la mide.