Разница между мастерской и производством видна не на первом изделии, а на двухтысячном. Одну отличную вещь сделает хороший мастер; две тысячи одинаковых требуют структуры, протоколов и людей, отвечающих поимённо.
Сложность объёма не в скорости, а в том, чтобы бусина №1800 не отличалась от №12. Мы резервируем весь объём сырья до начала резки и не смешиваем две партии внутри одного изделия, даже если это задержит отгрузку на день.
Цвет — самая трудная переменная, потому что янтарь природный. Внутри партии мы сортируем вручную по узким цветовым группам перед сборкой. Этот шаг стоит времени и не виден на фотографии, но это вся разница, когда десять изделий стоят рядом на витрине.
Каждая спецификация остаётся в досье: партия материала, профиль, шнур, фурнитура, упаковка, место нанесения знака и показания замеров. При повторе мы открываем досье, а не начинаем заново.
Если янтаря из исходной партии больше нет, мы говорим об этом заранее и присылаем образец ближайшего. Сюрприз при получении гораздо хуже недели откровенности.
Мы измеряем выборку из каждой партии цифровым штангенциркулем, сохраняем показания и фиксируем процент отбраковки на каждой точке. Закупщик, запросивший протокол контроля, его получает.
«Качество гарантируем» без цифры не значит ничего. Спросите у каждого поставщика его процент брака: кто его знает — тот им управляет, кто не знает — тот его не измеряет.
До пяти тысяч штук за партию в обычные сроки. Больше — последовательными партиями с сохранением того же сырья.
Резервом всей партии сырья до резки и ручной цветовой сортировкой внутри партии перед сборкой. Две партии в одном изделии мы не смешиваем.
Да, это предпочтительная для нас структура. При примерном годовом прогнозе резервируем материал и фиксируем цену на согласованный период.
Ответим в течение рабочего дня спецификацией и ориентировочной ценой, образцы отправим за 7–10 дней.