Самый частый спор на этом рынке идёт не о цене, а о слове «натуральный». Мы пишем класс материала в предложении, инвойсе и сертификате, а любой присланный образец измеряем и говорим, что он такое на самом деле.
Натуральный янтарь — цельный кусок, который никогда не плавили. Прессованный — настоящий янтарь, восстановленный из фрагментов под теплом и давлением: законный материал, дешевле и ровнее по виду. Синтетическая смола и современный копал янтарём не являются, как бы их ни продавали.
Разница между первыми двумя видна на просвет по рисунку пузырьков и линиям спекания. Мы продаём оба и пишем, какой именно; единственная ошибка здесь — умышленное молчание.
FTIR-анализ надёжно отличает янтарь от современных смол и пластиков. Но он не всегда решает вопрос прессования и не определяет страну происхождения однозначно. Кто обещает сертификат, доказывающий всё, продаёт бумагу, а не анализ.
Мы организуем испытание в независимой лаборатории по запросу покупателя и за его счёт, и передаём отчёт как есть, без пересказа и выборки.
Всплытие в насыщенном солевом растворе, запах хвои при трении, статический заряд после натирания, поведение под ультрафиолетом, глухой звук при постукивании против звонкого пластикового и осмотр пузырьков под десятикратной лупой.
По отдельности ни одна не решает вопрос, но четыре совпадения дают достаточное практическое суждение до покупки. Мы публикуем их, потому что покупатель, умеющий проверять, — это покупатель, который возвращается.
В сертификате указаны номер партии и класс материала. Мы также поощряем независимый анализ случайной выборки из любой поставки: тот, кто отказывается от такого предложения, кое-что сообщает о своём товаре.
Он дешевле, ровнее по цвету и в ряде случаев механически прочнее. Сам по себе это не дефект; дефект — продавать его по цене натурального.
Да, и сохраняем запись поставщика и партии по каждому заказу. Именно это позволяет воспроизвести ту же спецификацию через два года.
Ответим в течение рабочего дня спецификацией и ориентировочной ценой, образцы отправим за 7–10 дней.