في تصنيع OEM أنتم تملكون المواصفة ونحن ننفّذها. لا نضيف اسمنا، ولا نعرض تصميمكم على مشترٍ آخر، ولا نبيع نسخة منه في أي سوق.
تبدأ بملف مواصفات — رسم أو عيّنة أو حتى صورة واضحة. نحوّله إلى مواصفة قابلة للتصنيع ونعيدها لكم مع ملاحظات صريحة عمّا لا يعمل: قطر يجعل المسبحة ثقيلة على المعصم، أو فضّيات لا تتحمّل الشدّ عند نقطة التعليق.
ثم عيّنة أولى، ثم تعديل، ثم عيّنة معتمدة تُوقَّع وتُصوَّر وتُحفظ لدى الطرفين كمرجع نهائي. الإنتاج لا يبدأ قبل هذه الخطوة، لأن المرجع المكتوب هو ما يحسم أي خلاف لاحق دون نقاش.
نتحمّل كل عيب تصنيعي: تفاوت خارج الحدّ، تلميع غير مكتمل، فضّيات مركّبة بشكل خاطئ، عقدة ضعيفة. الاستبدال يتم في الشحنة التالية دون جدال حين يكون العيب موثّقاً بصورة.
ما لا نتحمّله هو قرار مواصفة اتخذتموه بعد تحذير مكتوب منّا — قطر أثقل من اللازم لسوقكم مثلاً. سنكرّر التحذير قبل الإنتاج، ثم ننفّذ ما طلبتموه.
نوقّع اتفاقية عدم إفصاح قبل استلام أي ملف. المقطع الخاص يُسجَّل باسمكم ولا يُنفَّذ لغيركم، ولا يظهر اسم أي عميل على موقعنا أو في عرض لعميل آخر.
هذه ليست مجاملة تجارية بل شرط بقاء: مصنع يسرّب برنامج عميل يفقد كل عملائه الآخرين خلال موسم واحد.
في OEM تأتي المواصفة منكم وننفّذها. في ODM نقدّم نحن التصميم وتضعون عليه علامتكم. كثير من العملاء يبدأ بـ ODM لسرعته ثم ينتقل إلى OEM في الموسم الثاني.
لا. التصميم الذي تأتون به يبقى ملككم، والمقطع المطوَّر لكم محجوز باسمكم ولا يُنفَّذ لغيركم.
العيّنة الأولى سبعة إلى عشرة أيام عمل، والتعديل خمسة إلى سبعة. أغلب البرامج تعتمد من الجولة الثانية.
نردّ خلال يوم عمل واحد بمواصفة وسعر استرشادي، ومجموعة عيّنات فعلية خلال سبعة إلى عشرة أيام.